práca v call centre

[kataleena]

Ahojte,

chcela by som vedieť, či niekto pracoval v Nemecku v call centre.

Ak áno, tak ma zaujímali podmienky práce, najmä nasledovné veci:

1. ak máte taký typ práce, že voláte rôznych ľuďom a ponúkate im produkty, máte tam nejaké kritériá, ktoré musíte splniť? Napríklad máte na hovor len obmedzený čas? Trebárs na jedného "zákazníca" len 10 min?

Máte dopredu daný počet zákazníkov, ktorý musíte prehovoriť na daný produkt? Teda, ak čojaviem v mesiaci nepredáte 100 ľudom produkt M-smart, tak budete vyhodení?

2. Máte počas telefovania dostatočný prístup do zákazníkovej databázy? V prípade, že napríklad chce vedieť nejaké nejasnosti ohľadom telefonného účtu a podobne.

3. Je možnú túto prácu (myslím teraz konkrétne telefonovanie a ponúkanie produktov robiť i z domu? )

Prípadne musíte splniť nejaké iné podmienky ako tie, čo som spomenula?